Esta política explica cómo Yesua trata tus datos personales en Yesua Youtube, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy en el Decreto 1074 de 2015) y, cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
1. Responsable del tratamiento
Correo: admin@yesua.co · WhatsApp: 317 174 2102
El canal para consultas, reclamos y para ejercer tus derechos es el correo admin@yesua.co (también por WhatsApp).
2. Qué datos recogemos
- Datos de tu cuenta: nombre, celular, correo electrónico y contraseña (la guardamos cifrada; nadie puede leerla).
- Datos de tu negocio: nombre de tus canales, nicho, estilo, idioma y personajes.
- Lo que creas: ideas, guiones, personajes, canales, episodios, imágenes, clips, voces y videos terminados.
- Tu voz, si decides grabar tú mismo la narración en lugar de usar una voz automática.
- Datos públicos de canales de YouTube que consultas para ver estadísticas o tendencias.
- Datos de pago: plan elegido, nombre y celular de quien paga y la foto del comprobante de la transferencia. No recibimos ni guardamos números de tarjetas ni claves bancarias.
- Datos técnicos: fecha de entrada, dirección IP (para proteger tu cuenta) y la cookie de sesión.
3. Datos sensibles
Tu imagen y tu voz pueden considerarse datos sensibles. No estás obligado a entregarlos; sin embargo, sin ellos no podemos editar videos donde apareces. Solo los tratamos con tu autorización expresa, únicamente para prestarte el servicio, y nunca para identificarte, crear perfiles ni venderlos. No pedimos datos sobre salud, religión, política ni orientación sexual.
4. Para qué los usamos (finalidades)
- Crear y administrar tu cuenta, verificar tus pagos y darte soporte.
- Prestar el servicio: analizar tu contenido y crear tus videos.
- Avisarte sobre tu plan, vencimientos, cambios del servicio y novedades (puedes pedir no recibir novedades).
- Proteger el servicio contra fraudes y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar Yesua Youtube con estadísticas generales que no te identifican. No usamos tus videos para entrenar inteligencia artificial.
5. Con quién los compartimos
- Proveedores de inteligencia artificial y de tecnología (servidores, almacenamiento) que actúan como encargados: solo reciben lo necesario para prestar el servicio. A la inteligencia de edición enviamos tus ideas, temas e indicaciones escritas, los guiones, las descripciones de las escenas y de los personajes y, si eliges voz automática, el texto que se va a narrar. Si grabas tu propia voz, la grabación se procesa en los equipos de Yesua para crear los subtítulos y no se usa para copiar ni clonar tu voz.
- Autoridades, solo cuando la ley lo exija.
- Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
6. Transferencia a otros países
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar la autorización consientes esta transmisión, que se hace solo para prestarte el servicio y con proveedores que se comprometen a proteger la información (artículo 26 de la Ley 1581 de 2012). Para usuarios de Europa se aplican las garantías del GDPR (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
7. Cuánto tiempo los guardamos
Tus proyectos, canales y videos se guardan mientras tengas la cuenta o hasta que los elimines (al cancelarlos van a una papelera). Los datos de tu cuenta se guardan mientras la tengas activa y hasta 6 meses después de vencido tu último plan, para que puedas renovarlo sin perder nada. Si pides cerrar tu cuenta, borramos tus datos y contenidos en un máximo de 30 días, salvo los comprobantes y datos de pago, que conservamos el tiempo que exige la ley contable y tributaria.
8. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los borremos (cuando no haya un deber legal de conservarlos); acceder a ellos gratis; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haberte comunicado con nosotros.
9. Cómo ejercer tus derechos
- Escribe a admin@yesua.co con tu nombre, el correo de tu cuenta, qué pides y cómo te respondemos.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más, avisándote).
- Reclamos (corregir, borrar, revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más, avisándote).
10. Si vives en la Unión Europea (GDPR)
Tratamos tus datos para cumplir el contrato contigo (prestarte el servicio), con tu consentimiento (imagen y voz, novedades) y por interés legítimo (seguridad). Además de los derechos anteriores, tienes derecho a la portabilidad (recibir tus datos en un formato común), a oponerte y a limitar el tratamiento, y a quejarte ante la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Seguridad
Usamos contraseñas cifradas, acceso restringido, conexión segura (HTTPS) en internet y separamos la información de cada cliente. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad como lo exige la ley.
12. Menores de edad
Yesua Youtube es para mayores de 18 años. Si en tus videos aparecen menores de edad, declaras que tienes la autorización de sus padres o representantes legales y que el contenido respeta sus derechos.
13. Vigencia
Esta política rige desde el 13 de noviembre de 2026. Las bases de datos estarán vigentes mientras Yesua Youtube preste el servicio. Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos antes.
Yesua Youtube · Yesua · yesua.co · Versión 1.2, vigente desde el 13 de noviembre de 2026.